Política de Privacidad

Información General

En calmoriventa, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de belleza y estilismo capilar.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web calmoriventa.sbs y cumple con la normativa española de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad.

Datos Que Recopilamos

También podemos recopilar información sobre tus preferencias de comunicación, historial de citas y feedback sobre nuestros servicios para mejorar continuamente la experiencia que te ofrecemos.

Cómo Utilizamos Tu Información

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de estilismo capilar según tus necesidades específicas
• Procesar reservas de citas, pagos y gestionar tu cuenta de usuario de manera eficiente
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tus citas, cambios en servicios y recordatorios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de clientes
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir el uso indebido de nuestros servicios
• Realizar estudios de mercado para desarrollar nuevos tratamientos y servicios

Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito. Todos los procesamientos de datos se realizan bajo bases legales válidas según el RGPD.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de hosting)
• Con profesionales de la salud cuando sea relevante para tratamientos capilares especializados
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes españolas
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos comerciales, previa notificación

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.

Ejercicio de Tus Derechos

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta en nuestros registros
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestra dirección de correo electrónico. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días según establece la legislación vigente.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL, firewalls actualizados y controles de acceso estrictos.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos de clientes activos se mantienen mientras la relación comercial esté vigente, y posteriormente durante los períodos establecidos por la legislación española para cumplir con obligaciones contables y fiscales.

Realizamos copias de seguridad periódicas y auditorías de seguridad regulares para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y sujeto a acuerdos de confidencialidad.

Transferencias Internacionales

En casos excepcionales donde sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos aseguramos de que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado según las autoridades europeas.

Siempre te informaremos previamente sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y obtendremos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de información personal de menores bajo su responsabilidad.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.